معلومات قانونية
إشعار حماية البيانات الشخصية
نشرح بلغة بسيطة كيف نعالج البيانات الشخصية التي تشاركونها عند التواصل معنا أو العمل معنا.
آخر تحديث:
هذه ترجمة عربية مقدّمة للتيسير. النص التركي هو النص الملزم قانونًا، وفي حال وجود اختلاف بين النصين يُعتمد النص التركي. قراءة النص التركي
مسؤول البيانات
أُعدّ هذا الإشعار وفقًا للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK») من قِبل Ali Rıza Karahasanoğlu بصفته مسؤول البيانات («كاراهاسان أوغلو ميديا» أو «نحن»). وكاراهاسان أوغلو ميديا (Karahasanoğlu Medya) علامة واسم تجاري يديره Ali Rıza Karahasanoğlu.
- العنوان: Kavacık, Sanal Sk. No:34 Daire:1, 34810 Beykoz/İstanbul, Türkiye
- البريد الإلكتروني: info@karahasanoglumedya.com
- الهاتف: +90 532 177 98 08
ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟
نعالج فقط البيانات اللازمة لخدمتكم، وبالقدر الذي تشاركونه معنا:
- بيانات الهوية: الاسم واسم العائلة.
- بيانات التواصل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والشركة التي تعملون فيها.
- بيانات الطلب والمشروع: الرسائل التي ترسلونها إلينا، والخدمة التي تهمّكم، وموعد المشروع، والمراسلات المتعلقة بعرض السعر.
- التسجيلات المرئية والصوتية: الصور والفيديو والتسجيلات الصوتية الملتقطة بموجب العقد في جلسات التصوير التي ننفذها معًا.
- بيانات معاملات العملاء: عروض الأسعار والعقود والفواتير وبيانات الدفع.
- بيانات أمان المعاملات: سجلات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة تقنيًا عند زيارتكم للموقع.
- بيانات التسويق والقياس: فقط إذا وافقتم، معلومات الاستخدام التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والإعلان (التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط).
كيف نجمع بياناتكم؟
نجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية أو شبه آلية عند تواصلكم معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعند ملء نموذج في الموقع وإرسال رسالتكم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وفي اللقاءات المباشرة، وخلال مراحل العقد والتصوير، وعند زيارتكم للموقع.
عند إرسال نموذج التواصل أو طلب عرض السعر في الموقع، تُحفظ المعلومات التي تدخلونها (الاسم والشركة والهاتف أو البريد الإلكتروني والرسالة واختياراتكم) في قاعدة بيانات Supabase حتى لا يضيع طلبكم، وتُرسل إلينا أيضًا عبر تطبيق واتساب أو البريد الإلكتروني لديكم. ولا يصل إلى هذه السجلات أحد غيرنا.
لأي أغراض نعالجها؟
- للرد على طلباتكم وأسئلتكم وإعداد عروض الأسعار لكم،
- لإبرام العقد وتنفيذه، وإدارة مراحل التصوير والمونتاج والتسليم والتعديلات،
- للوفاء بالتزامات الفوترة والمحاسبة والحفظ القانونية،
- لضمان أمان الموقع ومعالجة المشكلات التقنية،
- إذا وافقتم، لقياس طريقة استخدام الموقع وعرض إعلاناتنا على الأشخاص المعنيين،
- لحماية حقوقنا في النزاعات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
الأسس القانونية
نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادة 5 من KVKK:
- إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c): عروض الأسعار والعقود والتصوير والتسليم.
- الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç): التزامات الحفظ الناشئة عن قوانين الفوترة والمحاسبة والضرائب.
- إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e): النزاعات المحتملة.
- المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f): الرد على طلباتكم وأمان الموقع وسجلات التواصل.
- الموافقة الصريحة (المادة 5/1): ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والإعلان، واستخدام الصور الشخصية لأغراض الترويج ما لم يُنظَّم ذلك بشكل منفصل في العقد.
لمن ننقل بياناتكم؟
لا نبيع بياناتكم الشخصية. ولتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم فقط، قد نشاركها مع:
- مزوّدي خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني والتخزين السحابي،
- خدمة قاعدة بيانات Supabase التي تُحفظ فيها طلبات النماذج (الخوادم في فرانكفورت، ألمانيا)،
- خدمات المراسلة التي نستخدمها للتواصل مثل واتساب (Meta)،
- إذا وافقتم، Google Tag Manager وGoogle Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC؛ تُحفظ بيانات التحليل 14 شهرًا)، وإذا وافقتم على الإعلانات، Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)؛ وقد يُضاف Google Ads مستقبلًا،
- شركاء العمل في المشروع الملتزمين بالسرية (مثل فريق التصوير وفناني التعليق الصوتي)،
- مستشارينا المحاسبيين والقانونيين،
- الجهات العامة والمحاكم المخوّلة قانونًا.
تقع خوادم بعض مزوّدي الخدمات خارج تركيا. ويتم النقل إلى الخارج وفق الشروط الواردة في المادة 9 من KVKK (مثل العقود النموذجية أو موافقتكم الصريحة). ويستند النقل إلى الخارج الخاص بـ Google Analytics وMeta Pixel حصرًا إلى الموافقة الصريحة التي تعطونها في نافذة ملفات تعريف الارتباط؛ وإن لم توافقوا لا تعمل هذه الأدوات إطلاقًا.
كم مدة الحفظ؟
نحفظ بياناتكم طوال المدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله وللمدد التي يقتضيها القانون. وتُحفظ سجلات العقود والفواتير والمحاسبة للمدد المحددة في القانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية (عادةً 10 سنوات). أما المراسلات التي لم تتجاوز مرحلة عرض السعر فتُحذف بعد مدة معقولة من آخر تواصل. والبيانات التي انتهت مدتها تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقكم بموجب KVKK
وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم التقدم إلينا من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها،
- طلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
- الاعتراض على أي نتيجة ضدكم تنشأ حصرًا عن التحليل بالأنظمة الآلية،
- المطالبة بالتعويض إذا تضررتم بسبب معالجة مخالفة للقانون.
ويمكنكم سحب أي موافقة صريحة أعطيتموها في أي وقت.
كيف تقدّمون طلبكم؟
لممارسة حقوقكم يمكنكم إرسال طلبكم كتابيًا مع معلومات تثبت هويتكم إلى العنوان Kavacık, Sanal Sk. No:34 Daire:1, 34810 Beykoz/İstanbul, Türkiye، أو من البريد الإلكتروني المسجّل لدينا إلى info@karahasanoglumedya.com. وننجز طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن وخلال 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته. وإن لم تكونوا راضين عن ردّنا يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK Kurulu).