Klinik Tanıtım Videosu ve Sağlık Reklamı Kuralları

Klinik tanıtım videosu çekerken önce kuralları bilmek gerekiyor. Türkiye’de özel sağlık kuruluşlarının reklam yapması sınırlı; videolar bilgilendirme ve tanıtım çizgisinde kalmalı. Bu sınır içinde bile hastaya güven veren çok iyi videolar çekilebiliyor. Bu yazıda diş, estetik ve özel klinikler için tanıtım videosu planlarken dikkat ettiklerimizi anlatıyoruz. 12 yıldır otelden fabrikaya, klinikten fuara pek çok sektörde; İstanbul’un yanında Ankara, İzmir, Bursa, Kocaeli, Bilecik ve Bodrum gibi şehirlerde, yurt dışında da Gürcistan ve Kıbrıs’ta çekim yapıyoruz.

Bu yazı genel bilgi içindir, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayından önce metinleri ve görüntüleri kurumunuzun hukuk danışmanına göstermenizi öneriyoruz.

Sağlık kuruluşları için hangi içerikler sorun çıkarır?

Sağlık mevzuatı ve reklam kuralları, hastaları yanıltabilecek ve talep yaratmaya yönelik içerikleri sınırlıyor. Pratikte sorun çıkaran içerikler şunlar:

• Önce-sonra görselleri: Tedavi sonucunu garanti ediyormuş gibi algılanabiliyor.
• Üstünlük iddiaları: “En iyi”, “bir numara”, “garantili sonuç”, “acısız” gibi ifadeler.
• Hasta yorumları ve teşekkür videoları: Tanıtım amaçlı kullanıldığında yanıltıcı sayılabiliyor.
• Fiyat ve kampanya duyuruları: İndirim ve kampanya içeren paylaşımlar.

Kurallar zaman zaman güncelleniyor ve kurum türüne göre farklılık gösteriyor. Bu yüzden her projede güncel durumu kurumun kendi danışmanıyla kontrol ediyoruz.

Güven veren bir klinik videosunda neler olmalı?

• Doktorlar: Kim olduklarını, uzmanlık alanlarını ve hastaya yaklaşımlarını sakin bir dille anlatan kısa röportajlar.
• Hijyen ve düzen: Sterilizasyon alanı, temiz ve aydınlık muayene odaları.
• Teknoloji: Kullanılan cihazlar, ama abartmadan.
• Hastanın yolculuğu: Karşılama, muayene, bilgilendirme. Hastanın ne yaşayacağını bilmesi kaygıyı azaltıyor.
• İletişim bilgileri ve konum.

Sahadan bir not: Klinik çekimlerinde doktorlar kamera karşısında çoğu zaman fazla resmî konuşuyor. Röportajı soru-cevap yerine sohbet gibi yaptığımızda, yani doktorun kameraya değil bize anlatmasını istediğimizde, hastaların izlemek istediği samimi ve güven veren ses ortaya çıkıyor.

Hasta mahremiyeti

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri sayılıyor. Bir hastanın yüzü, sesi ya da tedavi süreci ancak açık ve yazılı rızasıyla görüntülenebilir. Bu rıza alınsa bile çoğu klinikte en güvenli yol, hasta rollerini oyuncularla ya da gönüllü personelle çekmek. Ayrıntılar için KVKK ve çekimde görüntü izni yazımıza bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Klinikler sosyal medyada video paylaşabilir mi?

Bilgilendirici içerikler paylaşılabiliyor: bir tedavinin nasıl yapıldığını anlatan, doktoru tanıtan ya da sık sorulan soruları cevaplayan videolar. Talep yaratmaya yönelik reklam dili ise sorun çıkarabiliyor.

Klinik tanıtım videosu kaç dakika olmalı?

Web sitesi için 1-2 dakikalık bir ana film, sosyal medya için ise her biri tek bir soruyu cevaplayan 30-60 saniyelik kısa videolar en iyi sonucu veriyor.

Çekim kliniğin çalışmasını aksatır mı?

Çekimi hasta yoğunluğunun az olduğu saatlerde ya da kapalı bir günde planlıyoruz. Muayene odalarını sırayla çekerek kliniğin akışını bozmamaya çalışıyoruz.

Kliniğinizin videosunu planlayalım

Teklif al sayfasında süreyi ve gün sayısını seçin, tahmini fiyatı görün. Yapay zekâ ile üretilen reklamlarda yeni kuralları merak ediyorsanız reklam yönetmeliği ve yapay zekâ yazımızı okuyabilirsiniz.

Kaynaklar

• Mevzuat Bilgi Sistemi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Açık Rıza Alırken Dikkat Edilecek Hususlar.